ЧЗВ
Заповядвам :
Как мога да променя личната си информация?
Можете да актуализирате личната си информация, като влезете в акаунта си, като използвате своя имейл адрес и парола.
Какво трябва да направя, ако загубя паролата си?
Отидете на „Моят акаунт“, изберете „Вход“ и кликнете върху „Забравена парола“. Ще ви бъде изпратен имейл с нова парола. От съображения за сигурност може да ви поискаме повече информация, за да потвърдим самоличността ви.
Какви валути се приемат?
Можете да плащате за покупките си в евро (чрез Yves Salomon Европа сайт), в щатски долари (чрез Yves Salomon ни сайт) или в Sterling (чрез Yves Salomon Великобритания сайт).
Какви методи на плащане се приемат?
Плащането на вашите покупки може да се извърши с кредитна карта и PayPal.
При плащания с кредитна карта трябва да посочите номера на картата си, срока на валидност и пиктограмата на страницата, предназначена за целта. Приемаме следните начини на плащане:
Виза
American Express
Главна карта
Paypal
За плащания чрез PayPal, влезте в акаунта си в PayPal, за да платите покупките си.
Сигурна ли е онлайн покупката на уебсайта Yves Salomon ?
Всички транзакции на нашия сайт са сигурни. Плащанията с карти, извършени онлайн, се прехвърлят през сървър, използвайки технология за сигурно криптиране (SSL), за да защити вашите лични данни и данни за плащане.
Когато правите поръчка онлайн, препоръчваме ви да запазите данните на кредитната си карта, за да можете да правите поръчките си по-бързо следващия път, когато правите покупка. Ако искате да промените данните си за плащане, влезте в акаунта си и кликнете върху разплащателни карти.
Как да поръчам онлайн?
За да поръчате онлайн, просто изберете вашите артикули в желания размер и цвят и ги добавете в количката, като кликнете върху „Добави в количката“. Тогава вашата покупка може да бъде финализирана, като посочите вашите лични данни (адрес за доставка, адрес за фактуриране). След това преминете към плащане, като изберете метода на плащане, който ви подхожда. Създаването на акаунт не е задължително, за да направите поръчка. Въпреки това се препоръчва да създадете такъв, за да имате достъп до хронологията на покупките си.
Вижда ли се цялата колекция в сайта?
Цялата ни колекция не е представена на нашия сайт. За всяка заявка, която не е включена в тази селекция, можете да се свържете с нашето обслужване на клиенти по телефона на +33 (0)1 76 31 11 66 от понеделник до петък от 9 до 18 часа или по имейл: contact-us@yves-salomon.com.
Какво да направите, когато даден продукт вече не е наличен в сайта?
Когато даден артикул вече не е наличен за продажба онлайн, можете да проверите наличността му в магазина, като щракнете върху „Наличност в магазина“.
Също така ви каним да се свържете с нашето обслужване на клиенти по телефона на +33 (0)1 76 31 11 66 от понеделник до петък от 9 до 18 часа или по имейл: contact-us@yves-salomon.com.
Показана цена
Нашите продукти са изложени на една и съща цена в нашия магазин и на нашия уебсайт. Въпреки това, ако забележите разлика между цената, посочена на сайта и цената, посочена в магазина, ще трябва да вземете предвид цената, посочена в нашата система за събиране.
Освен това, ние не възстановяваме разликата в цената на артикул, закупен преди търговска транзакция, дори ако се окаже, че е намален след това.
II - Продукти
Какви са обичайните предпазни мерки, за да запазите красотата на козината си?
Препоръчваме да държите козината си в памучна покривка, далеч от източници на светлина и топлина като слънце, радиатори или пряка светлина. Също така препоръчваме да избягвате пръскането на лак за коса или парфюм директно върху козината ви.
Ако все пак козината ви се намокри, трябва да я оставите да изсъхне на открито и да не използвате сешоар или друг нагревателен уред.
Също така се препоръчва никога да не гладите козината си, тъй като това може да я повреди.
Химическото чистене трябва да се избягва на всяка цена. Козината ви трябва да бъде поверена на специалист по кожени кожи.
Препоръчително е през лятото да съхранявате козината си Yves Salomon в хладилно помещение, за да запазите качеството на вашето изделие. Тази услуга ви се предлага през първата година след покупката. За повече информация, моля, свържете се с нашето обслужване на клиенти на +33 (0)1 76 31 11 66 от понеделник до петък от 9 до 18 часа или по имейл: contact-us@yves-salomon.com.
Какви са препоръките за почистване на моето изделие Yves Salomon ?
Препоръчително е да поверите вашето изделие за почистване в нашия бутик. Нашият бутик, разположен на 36 rue du Faubourg Saint-Honoré в Париж, ще се радва да ви помогне.
III – Корпоративен
Натиснете Контакти
Можете да се свържете с нашия отдел за пресата по имейл на следния адрес: presse@yves-salomon.fr
Контакти на едро
Можете да се свържете с нашия отдел продажби по имейл на следния адрес: contact@yves-salomon.fr
Подбор на персонал
Можете да изпратите вашите кандидатури до нашия отдел за набиране на персонал на следния имейл адрес: contact@yves-salomon.com